طراحی، نصب و راه اندازی یک مرکز تماس فناوری اطلاعات

10,000 تومان می‌توانید توسط تمام کارت‌های بانکی عضو شتاب خرید خود را انجام داده و بلافاصله بعد از خرید فایل را دریافت نمایید. خرید و دانلود فایل سوال از فروشنده راهنمای دریافت
  • اطلاعات و مشخصات فایل
طراحی، نصب و راه اندازی یک مرکز تماس فناوری اطلاعات
  • کد فایل: 5898
  • قیمت: 10,000 تومان
  • فرمت فایل دانلودی: .docx
  • حجم فایل: 2,550 کیلوبایت
  • تعداد مشاهده: 740 بازدید
  • فرمت فایل اصلی: DOCX
  • تعداد صفحات: 82 صفحه
  • اطلاعات فروشنده
  • شرح فایل

    این مطلب توسط سایت داک سیتی ویراستاری و از لحاظ فونت تصیح و اماده چاپ صحافی میباشد.ومبلغ پرداختی شما جهت ویراستاری این مطلب می باشد.

    چکيده

    سرعت و دقت از اصول زندگی در عصر حاضر است. ، سازمان ها برای پیروی از این اصل اتفاق نظر دارند. در این بین استفاده از سیستم های کامپیوتری تسهیل پیروی از این اصل را به همراه خواهد داشت. اینترنت یکی از این سیستم ها است که می تواند بستر نرم افزار های تحت وب باشد. اینترنت و نرم افزار های تحت وب مسائل مرتبط به زمان و مکان را در زندگی کنونی انسان از میان برداشته طوری که در هر زمان و مکان می تواند با سرعت و دقت کافی به انجام امور خود بپردازد. ثبت دانش و تجربیات به دست امده از مسائل روزمره، از مسائل مهم و مورد توجه در هر عصری بوده است. پیامبر اعظم صلی الله علیه و اله می فرمایند: دانش را با نوشتن دربند کشید. در عصر حاضر، یعنی عصر دانش و تکنولوژی، اهمیت ثبت دانش و تجربیات به دست امده از مسائل روزمره، تا حدی است که سازمان ها سرمایه گذاری های کلانی را برای ان می کنند. این دانش نامه مستندات مربوط به تولید یکی از این نرم افزارها را بررسی می نماید این نرم افزار در تسریع رسیدگی به درخواست های مشتریان/ کاربران و بهره وری مرکز پشتیبانی تاثیر به سزایی دارد و علاوه بر این، ثبت و بازیابی دانش بدست امده از مسائل روزمره را فراهم می کند، این نرم افزار Helpdesk نام دارد.

     

    كليد واژه: سیستم های کامپیوتری، مرکز پشتیبانی، Helpdesk


    منابع

     [1]- جعفر نژاد قمی عین ا. . ، اموزش گام به گام ASP. NET، علوم رایانه، بابل، 1386.

    [2]- مولاناپور رامین، اموزش کاربردی Crystal Reportدر Visual Studio. NET، دیباگران تهران، 1384.

    [3]- یوسفی فرد نعیم، مرجع کاربردی ASP. NET AJAX، کیان رایانه سبز، 1388.

    [4]- Wei-Meng Leez، خوداموز گام به گام ASP. Net 2. 0ترجمه قاسم پور محسن، شرکت مهندسی فرایند گستر نیوشا، 1386.

    -Gerard Blokdijk, HELP DESK 100 SUCCESS SECRETS[5]

     


    خرید و دانلود فایل
    • قیمت: 10,000 تومان
    • فرمت فایل دانلودی: .docx
    • حجم فایل: 2,550 کیلوبایت

    راهنمای خرید و دانلود فایل

    • پرداخت با کلیه کارتهای بانکی عضو شتاب امکانپذیر است.
    • پس از پرداخت آنلاین، بلافاصله لینک دانلود فعال می شود و می توانید فایل را دانلود کنید. در صورتیکه ایمیل خود را وارد کرده باشید همزمان یک نسخه از فایل به ایمیل شما ارسال میگردد.
    • در صورت بروز مشکل در دانلود، تا زمانی که صفحه دانلود را نبندید، امکان دانلود مجدد فایل، با کلیک بر روی کلید دانلود، برای چندین بار وجود دارد.
    • در صورتیکه پرداخت انجام شود ولی به هر دلیلی (قطعی اینترنت و ...) امکان دانلود فایل میسر نگردید، با ارائه نام فایل، کد فایل، شماره تراکنش پرداخت و اطلاعات خود، از طریق تماس با ما، اطلاع دهید تا در اسرع وقت فایل خریداری شده برای شما ارسال گردد.
    • در صورت وجود هر گونه مشکل در فایل دانلود شده، حداکثر تا 24 ساعت، از طریق تماس با ما اطلاع دهید تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.
    • برای دانلود فایل روی دکمه "خرید و دانلود فایل" کلیک کنید.

    نام
    ایمیل
    تلفن تماس
    سوال یا نظر